WitchDoc leest de reactie voor

Samenvatting deel I:
We hebben verschillende merken Café Noir koekjes gekocht om te voorzien van het Hack42 logo met onze 2D Laser. Die van Verkade vielen tegen door oneffenheden in het glazuur. In Deel I van dit dossier hebben we een klachtenbrief geschreven.

Het vervolg:
Tijdens de metameet van 17 april hebben we de doos van Verkade opengemaakt. De reactie van Verkade was bijzonder teleurstellend. Het lijkt erop dat De Meisjes onze brief nauwelijks hebben gelezen en hun standaardreactie op klachten hebben verzonden om ons zoet te houden en de kwestie af te doen. Problemen met de kwaliteit van het glazuur en de hechting daarvan aan het biscuit lijken aan de orde van de dag. Dit verklaart mogelijk de strekking van hun brief, die nauwelijks gerelateerd is aan onze klacht c.q. bezorgdheid.

Samen met de brief ontvingen wij een doos met twee verpakkingen koekjes; de beruchte Café Noir Original en Ruitertje Oud Hollandse specerijen. De tweede laat zich overigens totaal niet laseren. Desondanks hebben beide soorten koekjes CookieMonster‘s Seal of Approval. Het verzoeningsoffer in de vorm van deze koekjes werd uiteraard op prijs gesteld, maar het ging ons voornamelijk om een leuke reactie op onze ludiek bedoelde klachtenbrief. Helaas.

Onze klachtenbrief en de reactie van Verkade daarop hebben een plekje gekregen in de lounge, aan onze Wall of Fail. Kom gerust eens langs om te kijken of vraag om een demonstratie van de manier waarop wij koekjes bruut mishandelen.

Hack42 logo in Café Noir koekje